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苹果回应美政府调查称不会为了让用户买新手

时间:2019-05-15 04:41:58 来源:互联网 阅读:0次

苹果公司就美国司法部和证券交易委员会对其限制旧版iPhone性能问题进行的调查做出回应,并且确认美国政府已经就此事对他们提出了一些问题。苹果公司在回应中表示,永远不会为了让用户买新故意去降低iPhone体验。

苹果在声明中称,正如我们去年12月告知客户的是,我们从未未来也决不会采取任何措施,蓄意缩短苹果任何产品的使用寿命,或破坏用户体验,促使客户升级产品。

苹果称,大约一年前,我们发布了一个软件更新,在工作负载高峰时期改进了电源管理,以避免某些旧的iPhone出现意外关机。我们知道iPhone已经成为我们用户日常生活的重要组成部分,我们的目标是改善用户体验。

1月31日,据彭博社消息称,美国司法部和美国证券交易委员会在对苹果进行调查,调查苹果没有事先披露限制iPhone性能补钉软件细节的行为,是否违反了证券相干法律法规。当电池出现老化时,软件更新包会降低iPhone处理器性能。虽然能防止iPhone随机关机,但它影响了应用性能。

2017年12月,一名Reddit用户详细论述了电池老化的iPhone处理器性能遭到限制的证据,这一说法后来得到跑分软件Geekbench的支持。后来,苹果公司承认为了保护老化电池而秘密下降了iPhone速度,尔后引发了消费者不满。为了缓解消费者的情绪,苹果公司在回应中宣布将iPhone 6、iPhone 6s和iPhone 6s Plus的电池价格从79美元下降到29美元。

由于限速门一事,苹果已经在全球多地遭到诉讼。。1月7日,法国反欺诈部门根据非盈利组织停止计划报废(Stop Planned Obsolescence)的投诉对苹果进行调查;1月15 日,上海消费者保护委员会发函查询苹果公司,就苹果通过系统升级造成旧款性能降低一事,要求对方给予答复;1月19日,《韩国先驱报》报道,韩国首尔中央地方检察官办公室对外宣布,开始对iPhone降速门展开调查。

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