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经济学人社交网络的存在悖论

时间:2019-05-17 14:16:14 来源:互联网 阅读:0次

社交络无所不在,又彼此隔阂

导语:英国《经济学人》杂志今天发表分析文章称,社交络将成为人们日常生活中一项无处不在的功能,但这并不意味着它可以成为一种商业模式。

正确与错误并存

为了在络广告领域有所作为,很多传统公司都在业界一致看好的未来重要领域展开收购。例如,微软于10年前收购了电子邮件服务提供商Hotmail,希望通过这一交易增加自身站的页面访问量和广告位。正是在Hotmail的推动下,电子邮件成为了一项互联用户必须拥有的服务。与之类似,时代华纳旗下互联部门AOL收购了社交站Bebo,并为此支付了8.5亿美元的高价。

在各自的年代里,这两笔交易都表明了互联的一种矛盾性,即它们本身有一半正确,也有一半错误。对于这些未来的重要事物,即十年前的电子邮件和现在的社交络而言,正确的一面是,它们的确是消费者想要的东西;但错误的一面是,它们都无法成为一种商业模式,即无法生成预期的营收。

显而易见,电子邮件并没有成为一种商业模式。谷歌、微软、雅虎、AOL和其它电子邮件提供商都在自己的电子邮件产品中投放了广告,但这只不过是小打小闹。它们之所以提供电子邮件服务和10年前无法想象的巨大存储空间,主要因为这项服务及通讯簿、日历等相关功能的成本较低,而且有助于提升消费者对于特定品牌和站的忠诚度,从而更有可能访问其它投放了广告的关联页。

难以商业化

在这方面,社交络的情况与电子邮件类似。由于受到主要互联和媒体公司的追捧,MySpace和Facebook等社交站的身价都水涨船高。但是,这并不意味着社交站是一种行之有效的营收模式。谷歌联合创始人塞吉布林(Sergey Brin)近公开承认,谷歌的社交站广告位整体上存在问题,而且难以商业化。谷歌此前同集团旗下社交站MySpace签署了广告合作协议,而且拥有自己的社交站Orkut。就目前来看,这两家社交站都没有给谷歌带来利润。

已经同微软签署广告合作协议的Facebook也面临着同样的困难局面。去年11月,Facebook推出了一个社交广告系统,希望通过这一方式获得更多广告营收。Facebook社交广告系统的核心组件是Beacon,它是一种在Facebook发布社交信息的新方式,可以将企业同用户有机地联系在一起,并使广告更具针对性。通过Beacon系统,用户在第三方站的购买和其它络活动会以提示信息的方式发送给Facebook好友。

Facebook此举遭到了用户的强烈反对,他们认为Beacon侵犯了用户的个人隐私,Facebook为了追求利益化而置用户的隐私权于不顾。自由主义组织曾经发起了抗议Facebook新广告系统的请愿活动,并吸引了数万人在请愿书上签字。为了平息用户的不满,Facebook其新广告系统进行了修改,为用户提供了更大的控制权。与此同时,Facebook的创始人、CEO马克扎克博格(Mark Zuckerberg)也为此公开道歉。

未来的社交络

因此可以预见,社交站将像电子邮件一样难以生成大量的营收和利润。但是,这并不会影响它迅速普及。社交站让人们之间的联系更加明晰,以此为基础,一个不断发展的小程序体系也就应运而生。这些应用可以帮助好友通过游戏、祝贺、视频或其它途径交互,它们的共同之处在于都利用了社交图。

那么,用户必须访问一个特定的站来获得想要的功能吗?Forrester研究公司分析师查伦斯李(Charlene Li)表示:多年以后,当我们再次回顾2008年,会感到必须通过Facebook或LinkedIn等特定站来实现社交功能的模式十分原始和奇怪。她认为,未来的社交络将像空气一样,只要我们需要,它们就无所不在。用户将无需为观看好友更新的新种子而登录Facebook,因为它会直接发送到用户的邮箱、RSS阅读器或即使信息工具;用户无需再上传图片到Facebook以给好友观看,因为通讯簿中的好友可以自动获得它们。

封闭是问题

当前的社交站存在一个严重的问题,那就是对外部络封闭。主要社交站已经决定面向独立开发者开放,以鼓励他们为自己编写新软件。但是,这些社交站并不愿意向自己的用户开放,因为它们必须将页面访问量化,以保持令人瞠目结舌的估值。基于这一原因,它们一直牢牢地控制着用户个人信息,以确保他们还会回来。

受此影响,很多用户都在不同的社交站、即时信息服务、图片共享和博客站创建了自己的帐号,而且通常无法方便地从一个站发送消息到另一个站。用户只能邀请同样的好友分别加入不同的服务,这种体验并不让人感到愉快。

从历史上看,络媒体初都会经历着一阶段。例如,在面向其它站开放之前,CompuServe、Prodigy或AOL等早期互联服务都创建了自己的围墙花园;早期的电子邮件服务通常也只能在内部发送电子邮件;即时信息服务同样也从封闭起步,之后逐步开放。在社交站领域,这一过程还处于起步阶段。一些业内人士正在协作创建数据便携工作组,以允许用户在整个互联范围内转移好友系列和其它信息;还有一些业内人士在推广OpenID,旨在创建一个单一、联合的登录系统,以便于用户访问多个站。

电子邮件推动发展

得益于电子邮件,社交站的开放进程可能会加速。从技术的角度上讲,电子邮件可能已经过时。但谷歌、雅虎和微软等公司现在发现,它们也许已经拥有了打造社交站的理想基础设施,这就是电子邮件服务的通讯簿、收件箱和日历。火狐浏览器开发商Mozilla基金会的项目经理大卫埃舍尔(David Ascher)表示:从广义上讲,电子邮件服务是重要的社交络。

这主要因为随着电子邮件服务不断扩展,收件箱包含了各种有关人与人联系的动态更新信息。在Facebook,用户通常从寻找学校好友起步,但这一过程完成之后,其社交图的扩展速度就会大为减缓。与之相比,一个电子邮件帐户可以访问整个通讯簿,并根据联系的频度和密集度来判断信息。例如,乔获得了来自杰克和珍妮的电子邮件,但只打开了珍妮的邮件;乔明天的日历里有珍妮,并且正在同她通过即时信息联系;乔在通讯簿中将杰克列为只在工作中联系。由此可以推断,乔的聚会图片可能会对珍妮开放,但不会对杰克开放。

这样的社交智能可以应用于开放络的多种服务。更好的是,如果没有商业化的压力,社交站继续保持用户间的亲密和理智。埃舍尔表示,Facebook专门出台了一项计划,鼓励用户公布更多个人数据。但与此同时,开放源代码项目Thunderbird则允许用户将共享的内容小化。总而言之,社交络可以变得无处不在,也可能终消失。

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